Dernière mise à jour : 18 avril 2026
AVIS IMPORTANT CONCERNANT L’ARBITRAGE POUR LES UTILISATEURS AUX ÉTATS-UNIS : VEUILLEZ LIRE ATTENTIVEMENT LA CLAUSE D’ARBITRAGE OBLIGATOIRE ET LA RENONCIATION AUX ACTIONS COLLECTIVES FIGURANT À L’ARTICLE 9. ELLES ONT UNE INCIDENCE SUR LE MODE DE RÈGLEMENT DES LITIGES ET SUR VOS DROITS D’AGIR EN JUSTICE.
Les présentes Conditions générales (les « Conditions ») régissent la relation entre vous (l’« Utilisateur ») et :
One Tree Hill GmbH
Oppenheimer Landstr. 70
60596 Frankfurt am Main
Allemagne
E-mail : info@tennisflow.app
(ci-après le « Fournisseur », « nous » ou « notre »)
concernant votre utilisation de l’application mobile « TennisFlow » (l’« Application ») et du site Internet correspondant tennisflow.app (le « Site Internet »).
Les présentes Conditions s’appliquent exclusivement aux utilisateurs résidant aux États-Unis (US), au Canada (CA), au Royaume-Uni (UK), en Australie (AU) et en Nouvelle-Zélande (NZ).
Vous devez être âgé d’au moins 13 ans pour télécharger l’Application, y accéder ou l’utiliser. L’Application est destinée au grand public et n’est pas sciemment conçue pour les enfants de moins de 13 ans ni destinée à ceux-ci.
Si vous n’avez pas atteint l’âge de la majorité dans votre juridiction (généralement 18 ou 19 ans), vous ne pouvez utiliser l’Application que sous la surveillance et avec le consentement exprès préalable d’un parent ou d’un tuteur légal qui accepte d’être lié par les présentes Conditions.
TennisFlow est une application fondée sur l’intelligence artificielle qui permet d’analyser les vidéos de tennis enregistrées par l’utilisateur au moyen de l’Application. Elle fournit des informations sur le nombre et le type de coups de tennis, les points forts et les points faibles ainsi que, le cas échéant, des suggestions d’amélioration et des recommandations d’entraînement.
L’Application repose sur l’enregistrement vidéo au moyen d’un smartphone fixé sur un support de clôture ou un trépied. Il incombe exclusivement à l’Utilisateur de veiller à ce que le matériel soit fixé solidement et en toute sécurité, de façon à ne présenter aucun danger pour l’Utilisateur, les autres joueurs, les spectateurs ou le matériel lui-même. Le Fournisseur décline toute responsabilité pour les dommages ou blessures résultant d’un matériel insuffisamment sécurisé.
Toutes les analyses vidéo sont effectuées localement sur l’appareil de l’Utilisateur. Aucun enregistrement vidéo n’est téléversé sur les serveurs du Fournisseur ni sur des services infonuagiques de tiers.
Tous les achats et abonnements sont intégralement traités par le fournisseur de la boutique d’applications concernée (par exemple, l’App Store d’Apple, le Google Play Store ou d’autres plateformes). Les conditions générales du fournisseur de la boutique concernée s’appliquent également. Nous ne traitons pas directement les paiements. Si vous souhaitez résilier ou gérer votre abonnement, ou demander un remboursement, vous devez le faire au moyen des fonctions de gestion de compte ou d’assistance du fournisseur de la boutique concernée.
Les prix et formules d’abonnement en vigueur peuvent être consultés dans la boutique d’applications concernée et sur le Site Internet. Le prix qui vous est affiché dans la boutique d’applications concernée au moment de l’achat fait foi. Selon votre pays de résidence, le prix affiché peut inclure la taxe sur les ventes, la taxe sur la valeur ajoutée (TVA), la taxe sur les produits et services (TPS) ou des prélèvements comparables, ou ces taxes peuvent être affichées ou ajoutées séparément. Dans des pays tels que les États-Unis, les prix des boutiques d’applications sont souvent affichés hors taxes (prix nets) ; le montant final est déterminé lors du paiement. Les prix indiqués sur le Site Internet sont fournis à titre indicatif uniquement et peuvent différer du prix de la boutique d’applications.
Dans toute la mesure permise par le droit applicable, vous acceptez d’indemniser, de défendre et de dégager de toute responsabilité le Fournisseur, ses dirigeants, administrateurs, employés et mandataires à l’égard de l’ensemble des réclamations, dommages, pertes, responsabilités, coûts et dépenses (y compris les honoraires d’avocat raisonnables) découlant de ce qui suit ou s’y rapportant :
L’APPLICATION ET L’ENSEMBLE DU CONTENU ET DES SERVICES DÉCRITS AUX PRÉSENTES SONT FOURNIS « EN L’ÉTAT » ET « SELON LEUR DISPONIBILITÉ ». DANS TOUTE LA MESURE PERMISE PAR LE DROIT APPLICABLE, LE FOURNISSEUR EXCLUT EXPRESSÉMENT TOUTE GARANTIE, QU’ELLE SOIT EXPRESSE OU IMPLICITE, Y COMPRIS, SANS S’Y LIMITER, LES GARANTIES IMPLICITES DE QUALITÉ MARCHANDE, D’ADÉQUATION À UN USAGE PARTICULIER, DE TITRE ET D’ABSENCE DE CONTREFAÇON.
LE FOURNISSEUR NE GARANTIT PAS QUE L’APPLICATION RÉPONDRA À VOS EXIGENCES, FONCTIONNERA SANS INTERRUPTION, SERA ENTIÈREMENT SÉCURISÉE, EXEMPTE D’ERREURS OU EXACTE. VOUS SUIVEZ TOUTE RECOMMANDATION D’ENTRAÎNEMENT GÉNÉRÉE PAR L’INTELLIGENCE ARTIFICIELLE ET VOUS VOUS Y FIEZ ENTIÈREMENT À VOS PROPRES RISQUES.
TennisFlow fournit des commentaires techniques automatisés, des classifications de coups et des recommandations d’entraînement à des fins exclusivement informatives, analytiques et pédagogiques. L’Application, ses fonctionnalités et toute information générée par l’intelligence artificielle ne constituent pas et ne doivent pas être utilisés comme substituts à l’encadrement d’un entraîneur sportif professionnel, à un enseignement personnalisé, à un avis médical, à la physiothérapie ou à des conseils en matière de prévention des blessures.
Vous êtes seul responsable de l’évaluation de votre état de santé physique, de votre condition physique et de votre environnement immédiat. Vous devez vérifier de manière indépendante si tout exercice, ajustement technique ou suggestion d’entraînement fourni par l’Application est approprié, sûr et adapté à votre niveau de compétence et à votre condition physique particuliers. Consultez toujours un entraîneur qualifié ou un professionnel de santé avant de commencer tout entraînement physique.
Vous reconnaissez et acceptez expressément que l’Application utilise l’intelligence artificielle, la vision par ordinateur et des modèles d’apprentissage automatique pour analyser les séquences vidéo. Les analyses, mesures et recommandations générées par l’intelligence artificielle sont par nature automatisées et peuvent être incomplètes, inexactes, sujettes à des erreurs ou inadaptées à votre situation particulière. Vous vous fiez à toute donnée ou information générée par l’Application strictement à vos propres risques.
DANS TOUTE LA MESURE PERMISE PAR LE DROIT APPLICABLE, LE FOURNISSEUR NE SAURAIT EN AUCUN CAS ÊTRE TENU RESPONSABLE DE TOUT DOMMAGE INDIRECT, ACCESSOIRE, SPÉCIAL, CONSÉCUTIF OU PUNITIF, NI DE TOUTE PERTE DE BÉNÉFICES OU DE REVENUS, QU’ELLE SOIT SUBIE DIRECTEMENT OU INDIRECTEMENT, NI DE TOUTE PERTE DE DONNÉES, D’UTILISATION, DE CLIENTÈLE OU DE TOUTE AUTRE PERTE IMMATÉRIELLE RÉSULTANT (A) DE VOTRE ACCÈS À L’APPLICATION OU DE VOTRE UTILISATION DE CELLE-CI, OU DE VOTRE INCAPACITÉ À Y ACCÉDER OU À L’UTILISER ; (B) DE TOUT COMPORTEMENT OU CONTENU D’UN TIERS SUR L’APPLICATION ; OU (C) DE L’ACCÈS, DE L’UTILISATION OU DE LA MODIFICATION NON AUTORISÉS DE VOS TRANSMISSIONS OU CONTENUS.
SAUF DISPOSITION CONTRAIRE DE L’ARTICLE 10 (DISPOSITIONS PROPRES À CHAQUE PAYS), LE FOURNISSEUR EXCLUT EXPRESSÉMENT TOUTE RESPONSABILITÉ POUR TOUTE BLESSURE CORPORELLE OU TOUT DOMMAGE MATÉRIEL RÉSULTANT DE L’UTILISATION DE L’APPLICATION, Y COMPRIS, SANS S’Y LIMITER, LES BLESSURES SUBIES LORS DU SUIVI D’ENTRAÎNEMENTS RECOMMANDÉS PAR L’APPLICATION OU LES BLESSURES ET DOMMAGES MATÉRIELS CAUSÉS PAR LA CHUTE D’APPAREILS OU DE TRÉPIEDS.
LA RESPONSABILITÉ GLOBALE DU FOURNISSEUR AU TITRE DE L’ENSEMBLE DES RÉCLAMATIONS RELATIVES À L’APPLICATION NE SAURAIT EN AUCUN CAS EXCÉDER LE PLUS ÉLEVÉ DES DEUX MONTANTS SUIVANTS : CINQUANTE DOLLARS AMÉRICAINS (50 USD) OU LE MONTANT QUE VOUS AVEZ PAYÉ AU FOURNISSEUR AU COURS DES DOUZE DERNIERS MOIS.
Pour les Utilisateurs résidant aux États-Unis, vous et le Fournisseur convenez que tout litige, toute réclamation ou toute controverse découlant des présentes Conditions ou de l’Application, ou s’y rapportant, sera réglé par voie d’arbitrage obligatoire administré par l’American Arbitration Association (AAA) conformément à son Règlement d’arbitrage des litiges de consommation. Le lieu de l’arbitrage sera New York, dans l’État de New York, ou, d’un commun accord, l’arbitrage sera mené virtuellement, et le jugement sur la sentence rendue par l’arbitre pourra être inscrit auprès de tout tribunal compétent. Toutefois, chaque partie conserve le droit d’intenter une action individuelle devant un tribunal des petites créances ainsi que le droit de solliciter une injonction ou toute autre mesure de réparation en équité auprès d’un tribunal compétent afin d’empêcher l’atteinte, le détournement ou la violation, réels ou imminents, des droits d’auteur, marques, secrets commerciaux, brevets ou autres droits de propriété intellectuelle d’une partie.
VOUS ET LE FOURNISSEUR CONVENEZ QUE CHACUN NE PEUT FORMULER DE RÉCLAMATIONS CONTRE L’AUTRE QU’À TITRE INDIVIDUEL, ET NON EN QUALITÉ DE DEMANDEUR OU DE MEMBRE D’UN GROUPE DANS LE CADRE D’UNE PRÉTENDUE ACTION COLLECTIVE OU REPRÉSENTATIVE.
En outre, sauf accord contraire entre vous et le Fournisseur, l’arbitre ne peut regrouper les réclamations de plusieurs personnes ni présider de quelque autre manière que ce soit une procédure représentative ou collective.
Garanties accordées aux consommateurs : Aucune disposition des présentes Conditions n’exclut, ne restreint ni ne modifie une garantie, un droit ou un recours implicite ou imposé par l’Australian Consumer Law (ACL) qui ne peut légalement être exclu, restreint ou modifié. Nos biens et services sont assortis de garanties qui ne peuvent être exclues en vertu de l’Australian Consumer Law. En cas de défaillance majeure du service, vous avez le droit de résilier le contrat de service qui vous lie à nous et d’obtenir le remboursement de la partie non utilisée. Si la défaillance n’est pas majeure, vous avez le droit d’obtenir la résolution des problèmes affectant le service dans un délai raisonnable. Si la responsabilité au titre de l’ACL ne peut être exclue, mais peut être limitée, la responsabilité du Fournisseur est limitée à une nouvelle fourniture des services ou au remboursement du coût des services.
Consumer Guarantees Act 1993 : Si vous êtes un « consommateur » au sens du Consumer Guarantees Act 1993 (CGA) et utilisez l’Application à des fins personnelles, domestiques ou ménagères, aucune disposition des présentes Conditions ne limite vos droits au titre du CGA.
Consumer Rights Act 2015 : Aucune disposition des présentes Conditions ne limite ni n’exclut notre responsabilité en cas de décès ou de blessure corporelle causé par notre négligence, ni en cas de fraude ou de déclaration frauduleuse. Si vous êtes un consommateur, vous disposez de droits légaux concernant les contenus numériques défectueux ou non conformes à leur description. Les présentes Conditions ne portent pas atteinte à vos droits légaux.
Canada (dispositions générales) : Si vous êtes un consommateur résidant au Canada, les lois provinciales locales sur la protection des consommateurs peuvent vous conférer certains droits et recours légaux qui ne peuvent être exclus. Aucune disposition des présentes Conditions ne limite vos droits au titre de la législation provinciale applicable en matière de protection des consommateurs. L’article 12 (Droit applicable et juridiction compétente) ne s’applique que dans la mesure permise par les lois de votre province de résidence.
Québec (clause linguistique) : La présente version française des Conditions générales est remise au consommateur. Ce n’est qu’après l’avoir reçue que le consommateur peut choisir expressément d’être lié par la version anglaise.
Tous les droits de propriété intellectuelle relatifs à l’Application et au Site Internet, y compris, sans s’y limiter, le code logiciel, les algorithmes sous-jacents, les modèles d’apprentissage automatique, les architectures de réseaux neuronaux, les interfaces utilisateur, les conceptions visuelles, les éléments graphiques, les contenus audio, les textes, les marques (y compris « TennisFlow »), les logos et toute la documentation connexe demeurent la propriété exclusive du Fournisseur ou de ses concédants de licence.
Sous réserve de votre respect des présentes Conditions, le Fournisseur vous accorde une licence limitée, non exclusive, incessible, ne pouvant faire l’objet d’une sous-licence et révocable vous permettant de télécharger et d’utiliser l’Application sur des appareils compatibles exclusivement pour votre usage personnel et non commercial. Vous ne pouvez pas décompiler l’Application, procéder à son ingénierie inverse, la désassembler ni tenter d’en extraire le code source ou les technologies propriétaires sous-jacentes.
Sauf disposition contraire du droit applicable, les présentes Conditions ainsi que tout litige ou toute réclamation en découlant seront régis par le droit de la République fédérale d’Allemagne, à l’exclusion de ses règles de conflit de lois.
Si vous êtes un consommateur résidant dans l’UE, au Royaume-Uni, en Australie, en Nouvelle-Zélande ou au Canada, aucune disposition du présent article ne vous prive de la protection que vous accordent les dispositions auxquelles il ne peut être dérogé par convention en vertu du droit de votre juridiction de résidence. Si la clause d’arbitrage obligatoire (§ 9) est jugée inapplicable ou ne s’applique pas à vous, vous acceptez que les tribunaux régionaux et fédéraux situés à Frankfurt am Main, en Allemagne, aient compétence exclusive pour connaître de toute réclamation, à moins que les lois locales sur la protection des consommateurs n’exigent une juridiction locale.